Anéis de Noivado
Oferecemos gratuitamente o primeiro ajuste de medida, em até 1 (uma) numeração, para mais ou para menos, dentro do prazo de 30 dias após o recebimento.
O primeiro ajuste é gratuito em até 1 (uma) numeração*, para mais ou para menos, no prazo de 15 dias após o recebimento.
Em alguns casos, pode ser necessário o acréscimo de ouro ou prata para manter a qualidade da joia. Nesses casos, o custo do material adicional será de responsabilidade do cliente.
Modelos que não são passíveis de ajuste*
Alianças banhadas;
Alianças com pedras;
Alianças com acabamentos especiais (ex.: texturas, efeitos exclusivos, etc.);
Alianças personalizadas com escritas externas;
Aparadores e alianças trabalhadas em geral.
Nestes casos, não é possível realizar ajuste de medida. Quando necessário, é feito um novo orçamento para refabricação da joia.
Após os 15 dias (para alianças), todos os ajustes passam a ser cobrados.
O frete (ida e volta) é sempre de responsabilidade do cliente.
Trabalhamos exclusivamente com joias sob encomenda. Por esse motivo, não realizamos trocas convencionais (substituição de um produto por outro). O serviço de ajuste gratuito é uma cortesia inicial, mas não pode ser estendido sem comprometer prazos, valores justos e variedade de modelos.
Serviços de polimento ou fosqueamento de alianças são gratuitos sempre que desejar.
O custo do frete (ida e volta) é sempre por conta do cliente.
👉 Assim garantimos transparência, qualidade e segurança em cada detalhe das joias confeccionadas especialmente para você.